退換貨方式
- 商品鑑賞期
- 短效期鮮食、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服信箱： taste@mmhg.co
- 通訊地址：台北市大安區四維路52巷25號
- 客服專線：02-23250551
- 退貨須知
- 若您發現商品有以下情形，在商品「未開封」且「包裝完整」之情況下，在七天鑑賞期內（包含例假日）可無條件申請退貨，運費將由「TASTE by MMHG」負擔。
- 到貨商品與訂購內容不符合。
- 收到商品後，發現有瑕疵、破損或配件短缺的狀況。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 退貨流程
- 購買後若發現商品符合辦理退貨的資格，請於收到商品的七天內，請來信至 taste@mmhg.co 與我們聯絡，確認符合退貨資格後，我們將協請配合之物流業者前往您指定地點收取貨物。
- 發票為退貨程序的核銷依據，請妥善保管。
- 欲退貨商品須以原包裝紙箱將其包裝妥當，若有贈品亦須隨包附上。
- 請注意，當您提出退貨申請，即代表同意接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
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- 退款說明
- 若您選擇信用卡付款，本公司將會於確定收到貨品後取消該筆信用卡消費；選擇其他付款方式者，則一律以銀行匯款方式退款，屆時將詢問您的退款帳戶資料。
- 商品訂購人同意本公司僅將退款退還訂購人本人，訂購人不得指定將退款讓與本人以外之第三人。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 以下情形無法辦理退款：
- 若您選擇信用卡付款，本公司將會於確定收到貨品後取消該筆信用卡消費；選擇其他付款方式者，則一律以銀行匯款方式退款，屆時將詢問您的退款帳戶資料。
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- 以下情形無法辦理退款：
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行補件，補件郵資需請您自行吸收）。
- 寄出退貨申請表因提供資料有明顯問題以致無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 商品配送若已達兩次無法送達，或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
